سياسة الإستبدال والإسترجاع

• الإستبدال والإسترجاع حق مضمون لكل عملائنا وهو يشمل جميع المنتجات التي نعرضها على المتجر.

•  جميع المنتجات المعروضة على المتجر قابلة لسياسة الإستبدال والإسترجاع وفق الشروط والأحكام المنصوص عليها في هذه الصفحة.

•  يمكن الإرجاع أو الإستبدال إذا كان المنتج بنفس حالته الأصلية عند الشراء ومغلفاً بالغلاف الأصلي، لذا يرجى الحفاظ على العبوة الأصلية كما هي.

•  الإسترجاع والإستبدال بسبب عيب من عيوب الصناعة يكون خلال (14) يوماً من تاريخ الشراء.

•  يرجى التواصل معنا عبر صفحة ” إتصل بنا ” أو عبر رسائل صفحة الفيسبوك من أجل طلب الإسترجاع أو الإستبدال.

•  يرجى عمل فيديو يوضح عيب المنتج ثم إرساله إلينا مع تضمين العنوان والاسم ورقم الهاتف ليتم إستبداله بمنتج آخر في حال كان المنتج فاسداً أو به عيب معين من عيوب الصناعة، أو إذا كان لا يستغل وفق المتفق عليه.

•  يتم إسترجاع المبلغ للعميل كاملاً أو يستبدل في حال كان المنتج الذي وصل إليه مختلفاً تماماً عن وصف المنتج في صفحة المنتج بموقعنا.

•  لسنا مسؤولين عن أي توقعات لإستعمال المنتجات من طرف العميل لم نذكرها بصفحة المنتج بموقعنا.

•  تخصم 30 بالمائة أو قيمة لا تقل عن 45 جنيهاً إذا كان العميل لا يريد المنتج وليس به عيب ولا أي مشكلة تذكر.

Shopping Cart
انتقل إلى أعلى